Next Mobiles vous offre le privilège exclusif de bénéficier gratuitement et sans hausse de votre mensualité du modèle supérieur après 12 mois d’abonnement. Par exemple, si vous aviez souscrit à un abonnement sur l’iPhone 13 il y a 1 an, vous pouvez changer aujourd'hui pour l’iPhone 14 sans aucun frais, sans apport initial et en gardant la même mensualité, malgré la hausse de prix de l'iPhone 14 par Apple ! Une exclusivité Next Mobiles.
Plus d’informations ici : Détail modèle supérieur tous les 12 mois
Vous bénéficiez d’une assurance casse et vol incluse avec votre abonnement.
En cas de sinistre, déclarez directement votre casse ou votre vol depuis votre espace client (www.nextmobiles.com/moncompte) en décrivant les circonstances. Quel que soit le sinistre, Next Mobiles le prend en charge sous 24h ouvrées : par remplacement ou par réparation. En cas de vol, nous aurons besoin de la déclaration de vol faite auprès des autorités compétentes.
Pour souscrire à un abonnement Next Mobiles, c’est très simple :
IMPORTANT: Votre carte bancaire n’est pas débitée tant que votre dossier n’est pas accepté. Il s’agit d’une pré-autorisation qui est validée si le dossier est accepté ou annulée si le dossier est refusé.
L'apport initial vous permet de profiter de tous les avantages inclus dans l’abonnement Next Mobiles: Pack Avantages
Il n’y a aucun frais de changement à régler après 12 mois pour le modèle supérieur. Le client peut changer pour le modèle supérieur, ou un autre modèle de même catégorie s’il le souhaite, sans aucun frais ni augmentation de l’abonnement mensuel. Une exclusivité Next Mobiles.
A noter que le paiement de ces frais de changement de modèle n’annule pas le prochain prélèvement ni aucun prélèvement mensuel de l’abonnement.
Tous nos produits sont garantis pendant toute la durée de location. En cas de panne ou dysfonctionnement, vous recevez un nouveau smartphone dans les 24h.
L’abonnement Next Mobiles est sans engagement. Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez et restituer les équipements reçus. Les accessoires ne sont pas à restituer après 6 mois avec le même smartphone.
Vous n’aurez aucun frais de restitution à régler pour toute usure due à l’utilisation normale de l’équipement (rayures légères acceptées). Dans la majorité des cas, seule une casse non déclarée donnera lieu à des frais de remise en l’état.
Au moment de la restitution du smartphone ou lors d’un changement de modèle, nous vous inviterons toujours à sauvegarder vos données personnelles et à supprimer vos informations de l’appareil.
Après réception, chaque smartphone est systématiquement réinitialisé avec effacement de toutes les données et remis en état d’usine.
Dans le cas de 2 échéances successives (2 mois d’abonnement) rejetées par votre banque, Next Mobiles se réserve le droit de résilier votre contrat d’abonnement et de facturer les différents frais liés à ces défauts de paiement.
Vous devrez restituer les équipements (smartphone + accessoires) mis à votre disposition dans les 14 jours qui suivent la résiliation de son contrat.
En cas de non restitution dans ces délais, vous serez facturé de frais de non restitution dont le montant est indiqué dans le document “frais de non restitution” ci-après: Frais de non restitution Next Mobiles.
A noter que tout équipement non restitué est considéré comme volé, ce qui entraînera le déclenchement d’une procédure contentieuse et judiciaire dont les frais seront supportés par le Client. Un smartphone volé pourra être bloqué et ne sera plus utilisable sans aucune possibilité de le débloquer.
Afin de bénéficier de la Garantie satisfait ou remboursé vous devez contacter notre service client par téléphone au 01 86 90 58 78 ou par mail à [email protected] avant la fin des 30 jours d’essai.
Nous vous demanderons des photos (à envoyer par mail) pour vérifier que votre produit est en bon état.
Vous recevrez par mail une étiquette de renvoi afin de nous renvoyer le produit. Le produit doit être protégé et si possible dans sa boîte d’origine, mis dans un carton pour l’envoi.
Le retour vous sera facturé à 8,90€ TTC.
Nous effectuons votre remboursement sous une semaine après la réception du produit en bon état.
