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Une livraison adaptée à vos besoins

Parce que nous savons que vous souhaitez profiter de votre smartphone sans attendre, chez Next Mobiles, nous faisons tout pour vous expédier votre colis le plus rapidement possible !

Et parce que chaque commande est unique nous nous adaptons à vos besoins avec une livraison sur mesure. Nos délais de livraison sont exprimés à partir de la date de validation de votre commande en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Suivi de votre commande

Dès que votre dossier est accepté, un SMS et un mail de confirmation vous sont envoyés avec un lien vous permettant de suivre votre colis.

Vous pouvez également suivre en temps réel l’évolution de votre commande sur votre espace client en ligne www.nextmobiles.com/moncompte

Les modes de livraison disponibles

Livraison express en 24h :

Pour toute commande validée avant midi, la livraison sur le lieu de votre choix se fait le lendemain avant 13h.

Avec Next Mobiles, vous avez accès au service premium “Predict” de Chronopost, qui vous permet de reprogrammer la livraison de votre colis.

Livraison standard en 48h :

Pour toute commande validée avant midi, la livraison sur le lieu de votre choix se fait par Colissimo en 48h.

Coursier Privé

Votre commande sera livrée sur le lieu de votre choix par l’un de nos coursiers quelques heures après l’acceptation de votre dossier.

Cette offre est pour l’instant réservée aux clients qui habitent Paris. Le service coursier sera bientôt disponible dans d’autres villes.

Les statuts de commande et livraison

  • En cours de traitement : Commande reçue. Votre dossier est en cours d’étude.
  • Dossier incomplet / refusé: Vous recevez un email pour vous indiquer comment finaliser votre commande.
  • Dossier Validé / Commande en préparation: Votre dossier a été validé. Votre commande va être traitée pour être mise en expédition.
  • Expédiée : Nous vous informons par e-mail lorsqu’elle est remise au transporteur avec son numéro de suivi.
  • Livrée : Vous avez reçu votre colis.

Remarque : Vous devez présenter votre pièces d’identité au moment de la réception de la commande.

Des questions supplémentaires ?

Notre service client est à votre disposition pour y répondre. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 86 90 58 78 ou directement dans votre espace client:  www.nextmobiles.com/moncompte

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