On recrute

Chargé de la Relation Client

Qui sommes nous ?

Next Mobiles révolutionne le marché des smartphones et des produits connectés grâce à une offre de location unique en France. Nous sommes nés d’un constat simple : nous payons de plus en plus chers des smartphones que nous changeons régulièrement et qui deviennent obsolètes trop rapidement. Nous avons créé une offre qui rend accessible les dernières technologies au plus grand nombre !

Votre rôle

Au sein d’une équipe jeune, dynamique et ambitieuse, dans un environnement de travail collaboratif et attentif aux autres, vos missions seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes des clients au travers de l’ensemble de nos canaux de contacts : principalement par téléphone mais aussi mails, live chat,…
  • Prendre en charge et suivre les commandes des clients passées sur le site internet
  • Fidéliser les clients et s’assurer de leur satisfaction
  • Proposer des améliorations de nos offres et processus, notamment en fonction des retours clients.

Profil recherché

  • Une première expérience sur un poste similaire est impérative
  • Titulaire d’un Bac+3 minimum
  • Personne dynamique, motivée et rigoureuse
  • A l’aise avec le téléphone et les nouvelles technologies
  • Français parfait à l’oral et à l’écrit (grammaire et orthographe)
  • Ce poste nécessite de faire preuve d’empathie et de réactivité

Ce que nous offrons

  • Un emploi à temps plein en CDI
  • Des tickets restaurant
  • Une mutuelle
  • Une ambiance start-up exonérée de tout ennui
  • Une adresse de rêve près de la plus belle avenue du monde

Rémunération

Selon profil et expérience

Type d’emploi : Temps plein, CDI, Travail le samedi

Cette offre vous correspond ? Vous voulez nous apporter votre dynamisme et votre bonne humeur ? Postulez sans plus attendre et n’oubliez pas de joindre un CV à votre candidature !

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